某天，我想查看一下工商银行账户的余额。我通过手机的应用中心，安装了工行的手机应用。因为我很久没使用工行，忘记了网银的登录密码，所以我就申请重置密码。完成重置工行网银密码后约30分钟，我接到一个显示归属地为韶关的手机号码，电话那头自称“和平县工商银行信用卡部”的，用普通话问我要不要办贷款。我条件反射般地连说两个，“不需要”。之后，电话那头就挂电话了。

放下电话，坐定之后，我想了想，觉得很疑惑，因为之前我从没接听到过工行的推销电话，且自称是“和平县”的。那电话那头的人知道我现在的位置，也知道我有工行账号。我回想，我从手机应用中心安装了工行应用、收到过工行的短信、使用了工行应用的重置密码功能。这些行为与那个推荐电话是否有关联呢？是否在这几个操作过程中，我的个人信息（手机号码、工行短信内容）是否被泄露了呢？

我第一个想问的，是手机的厂商客服。我大概将过程说了一遍，线上的联想摩托罗拉手机客服坚持说不可能是他们（手机、或应用中心）泄露了个人信息。建议我咨询工行，问是不是工行下属的销售部门打的电话。然后，我打工行客服热线，又将过程说了一遍。工行客服斩钉截铁地说工行不会向用户打这样的推销电话，更加不可能用个人的手机号码拨出。查到这里，基本上没有下一步了。我是提问题的人，我不会主动告诉别人我的信息，手机厂家和工行也都否认泄露隐私。

我能做的，是卸载通过手机内置应用中心安装的工行应用，然后从工行官方网站下载安装。因为工行客服建议是从官方网站下载软件。这说得有些道理，联想手机应用中心提供的软件，不是由工行管理的，工行不能保证通过手机应用中心安装的软件是与官方的一模一样。并且，我一打开联想手机的应用中心，它就弹出窗口，说可以领什么券之类的。看上去，它不太“正经”。我发现，内置的“应用中心”不能卸载，只能禁用。

然后，我觉得要向“有关部门”反馈一下，最好是能查一下韶关那个来电号码的真实注册信息、通话详情等，再判断是不是欺诈的，防止更多人“中招”。我想到新闻里提到的“防诈专警号”——96110。但心里有些忐忑，因为96110“仅用于反诈预警劝阻和防骗咨询，而非报警电话”，我不知道我要反馈问题是否会被受理。果然，接通电话后，那边还没等我把话说完，当他听到内容中有“贷款”的词时，就截了话，说不要信，挂掉，让我当没接到那个电话。好吧，也是，反正没被骗到钱，不如就当什么事也没发生，多一事不如少一事。但过了会儿，我转念想，不对啊，不是天天短信提醒预防诈骗，用户可顺手举报的吗？如果大家因为没被骗到钱就不管了，那骗子不是可以继续，一个接一下地打出电话，直到有人上当。我按电信里边的操作指引，到网上填表举报疑似的欺诈通话。一看表，我觉得难受，表里要求填写自己的真实姓名、联系电话和通话记录之类的。我想，怎么我去举报欺诈电话，反而必须先把我自己的“老底”上交，才有“资格”举报。其实，我只是想知道要骗我的人是谁，她（他）怎么知道我手机号码的，为什么知道我在和平（县），为什么知道我刚操作了工行应用。

也许她打来推销电话是巧合，又或者不是，谁知道呢。现在生活中，办个事免不了要手机扫码，要填这个和那个等信息，商家、电信和有关部门掌握着大量的个人信息。他们要查不查欺诈的，个人这是要求不了的，个人更不能反方向查询到的。

参考：http://gdga.gd.gov.cn/jwzx/jwyw/content/post_2859085.html