一用户反馈说Windows远程桌面连接，黑屏，不显示桌面内容，无法操作。操作系统是Windows 2016英文版，安装了中文语言包。

1.从ipmi登录，查看系统负载正常，CPU、内存、磁盘和带宽使用率不高

2.net stop termservice # 尝试停止终端服务

3.停止相关服务Remote Desktop Services超时

4.在“任务管理器”里，找到Windows进程，找到termsvcs的进程，勾选“放弃未保存的数据并关闭”，强制退出进程

5.net start termservice # 尝试启动终端服务

6.再次远程桌面连接，可显示桌面内容了

如果这是在Windows英文版上安装中文语言包的系统上出现远程桌面连接黑屏的现象，可尝试安装原生的中文Windows，看是否能解决。

参考：

• https://www.windows-commandline.com/start-terminal-services-command-line/
• https://jingyan.baidu.com/article/f7ff0bfc246d342e26bb1314.html