您好，使用vps的用户，如果您的vps从昨晚始“断网”的，请从控制面板VNC控制台关闭系统（linux用poweroff命令，Windows系统点击“关机”），之后再从控制面板启动vps，应该能恢复联网。给您带来不便，对不起。

原因：在2020-03-26白天新建的VPS无法联网，晚上约八点管理员可能调整了VPS母机的运行参数。

中午一点左右，陆续有三个用户反馈VPS无法启动，处于停状态。在Vitualizor面板启动VPS，提示无法执行操作，The operation could not be completed。

联系管理员，说磁盘可能损坏，与上周发生的一样。管理员打算整机六个固态硬盘一起更换，受影响的VPS用户数据丢失。用户可选择退款或用新VPS且延长一个月使用期。抱歉。

原文：https://portal.drserver.net/?/news/view/2/vps-node-failure/

当前，drserver.net 是使用 HostBill 作为“用户中心”管理订单等。一般会在订单过期前7天自动生成续费账单，如下周期的续费账单已经生成，且未付状态，是无法自助申请取消续费的。所以，如需取消续费，请在本付费周期到期前7天自助申请，否则需人工处理。

本例是通过“用户中心”，为 VPS 申请取消续费。

过程：

1.在 https://portal.drserver.net 登录，点击相应产品类别下的“Manage”链接

2.在产品类别下，点击相应的产品名称，如“KVM-S”链接

3.在产品的控制面板里，点击“Cancel VPS”链接

4.在“取消请求”页面里，填写“取消理由”（本例写了“无需续费”），“取消类型”可以选择“账单周期结束”或“立即”，请注意，如果选择“立即”，产品会很快下架，最后点击“请求取消”按钮

5.之后会提示“您的取消请求已经被提交。如果您的这个请求是错误的，请立即提交工单纠正，否则账号可能会被删除”

6.同时，会收到确认取消续费的电子邮件

当前，drserver.net 的 VPS 是 KVM + Virtualizor + HostBill 管理。

本例是通过Virtualizor面板的管理功能，让VPS 转到“急救模式”。

过程：

1.登录到Virtualizor面板：https://master.drserver.net:4083

2.转到需要“急救”的VPS管理面板，点击“Rescue Mode”图标

3.在弹出的对话框里，输入“急救系统”的root密码，再点击“Enable Rescue Mode”，切换到“急救模式”

4.会弹出信息框，提示VPS会重启，之后加载“急救系统”

5.几分钟后，就可以使用ssh连接工具连接，成功登录后，会提示“Welcome to Rescue Mode”，这个系统是基于Debian制作的

6.在“急救系统”里，可使用一些常用的Linux命令，如使用 fdisk -l 查看当前的磁盘设备信息

7.如需退出“急救系统”，请转到VPS管理面板，再次点击“Rescue Mode”图标

8.在弹出的对话框里，点击“Disable Rescue Mode”，退出“急救模式”

参考：
http://www.system-rescue-cd.org/

当前，drserver.net 的 VPS 是 KVM + Virtualizor + HostBill 管理。

本例是通过Virtualizor面板的管理功能，为VPS的Windows系统重置密码。

过程：

1.登录到Virtualizor面板：https://master.drserver.net:4083

2.转到需要重装系统的VPS管理面板，点击“更改密码”图标

3.在弹出的对话框里，输入新的密码

4.会弹框提示新密码需要重启VPS后才能生效

5.回到VPS管理面板，点击“重启VPS”按钮

6.等面板提示VPS完成重启后，用新密码远程桌面连接Windows，成功（虽然Virtualizor面板提示当前是CentOS系统）