到邮政银行网点办理提高手机转账限额业务

我看到网友说“拼多多”app上买东西，有时可以叠加优惠券，能比淘宝、京东便宜一些。我试着用旧手机上的“拼多多”app下单买了个小的家用交换机，是能便宜约20块钱。在使用“拼多多”app时，屏幕上老弹全屏的动画，还有大字的标题，如“你真幸运”、“这次你一定能提现”之类，很吸引眼球的字。我情不自禁地跟着它的节奏，不断地点开很多个“红包”。不自觉中，十几分钟过去后，我自以为中了很多的钱，兴冲冲地在微信上查看，确实是有几笔入款，但都是0.01元，我哭笑不得。

我想了想，如果“拼多多”上有“羊毛”可以薅，那么现在各银行app上是不是也有积分或微信立减金的活动可以参加呢？我在手机上安装了邮政储蓄银行的app，照着提示添加银行卡之类的。我试了试邮政银行手机app上的转账功能，得知它限额了，显示我的转账金额是每天1万元。对于我来说，1万元的额度，是够用的，因为平时我卡上钱也就几百块。但当我看到网友他们一般单日的转账限额是50万，马上感觉到好像矮他们一等，我不服气啊。我想要去银行网点，申请提高转账的额度。

昨天下午，我先去中山路的邮政银行网点，因为近。我在厅中的前台站了站，一个戴口罩、戴眼镜的工作人员来问。我说了原因，她问我的卡是不是二类卡，我说是一类的。她让我到旁边的ATM机，插卡“证明”一下我的卡是一类卡。我不肯，因为我这卡是十几年前办的，那时还没分一类卡、二类卡的吧。我拿出手机，打开邮政银行app，把显示限额的界面给她看。她看了后，没告诉我怎么解决。恰好这时，有另一个工作人员路过，她截住了，将我交给了她。新来的工作人员让我等一下，她进去侧间，拿出一只笔样的东西，喊我将手机放到旁边的台面上。我又不肯，我就半举着手机，让她倒拿着一根笔，在我的手机屏幕上点戳操作。之后，她确认app上的限额是无法自行更改的。她说要我去和平印象的网点办理。我心里觉得纳闷，这个网点不是也有柜台窗口吗？为什么这里不可以办理提额的业务？我问她能不能取号排队，她说不能，原因是现在是下午四点四十分钟，五点就要下班交接，不开新号了。我听了，像气球泄了气般，收起手机就离开了。

今天吃过早餐，我去位于新城区“和平印象”的邮政银行网点。我不记得“和平印象”的楼盘在哪，以为邮政银行和工行、建行、农行一样在和平大道旁，不难找的。我是从工行旁的路往里走，绕到“百盛”楼盘后边又转出来。刚走出，我抬台看到有“邮政银行”的字样，拉开玻璃门，我进去。我看到就一个前台，坐着个保安，旁边是一个楼梯，没其他人。我心虚地问，
“顶里吖咪邮政银行营业厅？”
“尔办惹业务？”
“手机银行提额。”
“旁边。”保安用手指了指门外。

我懞懞然走出来，几乎不用挪开步，转个身，果真，抬头又看见着一个“邮政银行”的招牌。这个宽些的门店，像个银行网点了。我走入。
“办惹业务？”右边一个戴个口罩的工作人员热情地问。
“手机app上限制了一万，我想提高下。”
“窗口排下队。”这时，左边的保安递过来一个塑料封着的口罩。
“一定爱戴口罩咪？”我问。
“系。”
“我有。”我没接保安的口罩，我从我的包里取出口罩，然后走出玻璃门，将口罩戴上后，再进。

取到号后，显示前边有9个人排着。我闲着，就在网点里转着圈走，看看摆的设备和墙上贴的公示信息。大概是，左边靠墙的是自助设备，设备很新，但几乎没客户使用，后边来了一个“广电”的人打开前档板修机子。右边是两个柜台窗口，窗口前边摆着几张凳子，给排队的人坐的。厅中间是一个门，里边写着理财之类的。取号机上边的网点人员资质公示栏中，有五个人。五个人中，四个是“经理”的头衔，一个是柜员；四个经理中，有三个是英语专员，一个是方言专员；我看了好几眼赵经理的头像，因为十几年前，她在东山路的网点时，帮我办理过谷歌广告收入的美元西联汇款入账，她教我填表之类的；我对着黄经理的头像还笑了笑，因为也是十多年前吧，我上东山岭时拦住了她，问她有十万，买个什么理财好。

柜台窗口受理业务较慢，且后边来的人还可以凭VIP之类的权限插号。我无聊得在网点里走来走去。我留意了一下，当时在厅里等候办理业务的人，年龄看起来都比我大，五十岁以上的吧。我听到其中一个窗口的谈话，大概是因为老人家在自助设备上插卡使用时，把卡插反了，导致卡被吞过，现在他要求在人工柜台上办理业务，不想再去ATM机上了。一个拄着两根拐杖的老大爷，好像是来取钱的，数额我没听清，好像柜员问他是问是不是取两百。一个在前台填着表，说要办理被“非柜”业务的。我还看到有工作人员从里边出来，一只手提着洗衣液，另一只提着一罐食用油，似乎是银行发给客户的礼品。也有不用在厅里排队，直接到里边办理业务的，但我不知道具体是什么业务，反正她比我后来的，倒是比我先办好业务了，出门时脸上还笑嘻嘻跟前台打招呼。

轮到我时，我看了看表，等了约四十分钟。我隔着玻璃，又将遇到的问题说了一下，还特意举起手机，让柜员看限额的界面。我问她是什么原因，她用普通话说不确定，要先查查。然后她让我坐下对着摄像头，摘下口罩后拍照，然后再凭密码调整交易额度。我看到无纸化平板上显示的金额确实是提高了，然后我签了名。她说我用电子签的名太潦草，要我重新签一下。我不得不工工整整地再写一次我的名字。签好名后，我问是不是好了。她让我重装一下邮政银行app，看看是不是有效果。她说我当前的是凭交易密码验证的，限了一万。我操作了一下手机app，还是限额一万。我问是不是一定要卸载重装app，她说是，不然回去后发现不行又要来网点一趟。我有点不耐烦，可能是因为早上喝了杯奶粉，尿出。我想了想，说，就这样，结束办理，我要走了。憋尿对肾不好，我心里对自己说。

出了邮政银行网点，我又看了看表，不到五分钟。路过工行网点时，我走了进去。我拿着手机问保安，手机app上提示要来网点凭电子密码器提升权限，怎么办理。保安瞄了我一下，侧着头向着旁边的自助设备上微微仰了一下头，意思让我去找在那儿的工作人员。我等那个高高、身材笔直的后生小伙。小伙为那个客户办好后，问我干什么。
“我爱改信用卡密码。手机app话爱提升权限。”
“卡呢？”
“佢话密码器之类嘅啊。”我指着app上的界面强调。
“冇用。拿卡来啊。”小伙干练地答。
“身份证呢？”我递过卡给他，他将卡插到自助设备里。又问我要身份证。
我看到设备的屏幕提示拍照，我就取下口罩，拍好。
“签只名。”小伙从另一个客户那转过身，指着屏幕对我说。
我签了。
“重置好了。得了。”小伙说。
“那只新密码系查询密码还系交易密码喔？”我有点困惑，问他。
“吖咪不咪一样嘅？”小伙反问我。
“好，好。得了，得了。多谢。”我也干脆点，想快点儿走，尿又出。

我回到家里，上厕所舒服之后，拿出手机来验证办理的结果。工行设置的密码有效，凭交易密码加电子验证器，可以通过手机app重置卡的密码。邮政银行app依旧限制交易一万，我点击“安全检测中心”后，提示建议，“开通转账汇款权限”和“加办电子令牌，提升转账限额”，这两项都需在网点办理。

对比之下，两间银行办结业务的体验，天上与地下的差别。虽然两者办理业务的实际时间不到五分钟，但工行不用排队等，直接用自助设备操作，工作人员审核就得，办得成功。邮政银行的工作人员对（手机app）业务不熟悉，耗时耗力，做了无用功。邮政银行网点虽然也有设备，有充足的工作人员，但都是摆设般，效率没因此提高。原本邮政银行的网点多是优势，但现在有意减少柜台窗口，降低了服务体验。我原本就恐惧去医院，但如邮政银行工作人员这样戴口罩、拿触屏笔、甚至坐在玻璃窗后边的柜员还戴着橡胶手套操作的场景，令我感到是被“另眼看待”的，如同一个有传染病的病人。倒是工行相对于以前，现在一进门就可以看到两个开放式的柜台，没有玻璃隔着，显得亲近些，十几年前东山路的邮政银行网点不也是这样的开放服务柜台的吗？都戴着口罩，我认不出曾经的“邮妹”，记不到你那张清纯得人切的脸了。