给用户带来不便和不愉快，对不起。

事件一：在2018-08-09 11:30 分左右，有一个用户反馈机子间歇无法连接，说从IPMI曾看到机子处于关机状态。16:47分，发现dcim面板无法访问，丢包率95%以上。陆续有7~8个用户反馈服务器无法连接，但有的用户服务器正常。排除电力和散热因素后，管理员重启了交换机，之后受影响的机子恢复网络访问。从其中一台受影响的机子运行时间来看，“断网”时间约为五个半小时。

事件二：在2018-08-09 16:40 分左右，管理员发现VPS母机磁盘IO报错。等处理好当天发生的交换机故障后，机房工作人员在2018-08-10 00:39 确认原磁盘（至少2个）故障，阵列无法重建数据，受影响的VPS用户数据丢失。受影响的VPS用户可申请退款（最近一次付款）或使用新建同配置的VPS且延长一个月使用期。

原文：https://portal.drserver.net/?/news/view/1/downtime-in-dallas-unexpected---completed-/

环境：drserver.net 超微主板的凌动服务器（$20.00）；Windows 10安装ISO文件；Dism++；7-zip；网卡驱动文件；DeployVHD

思路：

1.下载好Windows 10安装ISO文件，如 cn_windows_10_business_edition_version_1803_updated_jul_2018_x64_dvd_12613133.iso

2.按“蜂鸣器”博客里提到的方法，通过Dism++制作好包含“intel ethernet connection I354 2.5 gbe backplane”网卡驱动的映像文件，将映像文件释放到vhd

3.通过DeployVHD，应用无人值守配置文件Unattend.xml，启用远程桌面，且允许通过Windows防火墙，设置管理员administrator的密码，设置自动登录，设置“以太网”的网卡静态IP。如果是设置为中文语言的，需要留意/Windows/panther/Unattend.xml的文件内容，因为汉字的网卡名称可能会保存异常，否则可能在安装时会提示无人值守文件检查失败

4.压缩包含有无人值守安装设置的vhd文件。在机子上安装测试，通过

/Windows/panther/Unattend.xml 文件内容：

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">
    <settings pass="specialize">
        <component name="Microsoft-Windows-Shell-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
        </component>
        <component name="Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <fDenyTSConnections>false</fDenyTSConnections>
        </component>
        <component name="Microsoft-Windows-TerminalServices-RDP-WinStationExtensions" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <UserAuthentication>0</UserAuthentication>
        </component>
        <component name="Networking-MPSSVC-Svc" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <FirewallGroups>
                <FirewallGroup wcm:action="add" wcm:keyValue="RemoteDesktop">
                    <Group>@FirewallAPI.dll,-28752</Group>
                    <Profile>all</Profile>
                    <Active>true</Active>
                </FirewallGroup>
            </FirewallGroups>
        </component>
    </settings>
    <settings pass="oobeSystem">
        <component name="Microsoft-Windows-International-Core" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <InputLocale>007f:00000804</InputLocale>
            <SystemLocale>zh-CN</SystemLocale>
            <UILanguage>zh-CN</UILanguage>
            <UILanguageFallback>zh-CN</UILanguageFallback>
            <UserLocale>zh-CN</UserLocale>
        </component>
        <component name="Microsoft-Windows-Shell-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <AutoLogon>
                <Password>
                    <Value>xinNIANhao2019</Value>
                    <PlainText>true</PlainText>
                </Password>
                    <Enabled>true</Enabled>
                    <LogonCount>5</LogonCount> 
                <Username>Administrator</Username>
            </AutoLogon>
            <FirstLogonCommands>
                <SynchronousCommand wcm:action="add">
                    <CommandLine>powershell.exe Get-NetAdapter -Name *  | ? status -eq up | Rename-NetAdapter -NewName "iEtherNet"</CommandLine>
                    <Description>rename nic name</Description>
                    <Order>1</Order>
                </SynchronousCommand>
                <SynchronousCommand wcm:action="add">
                    <CommandLine>powershell.exe New-NetIPAddress -IPAddress "144.172.126.32" -InterfaceAlias "iEtherNet" -PrefixLength 24 -DefaultGateway 144.172.126.1</CommandLine>
                    <Description>set static ip address</Description>
                    <Order>2</Order>
                </SynchronousCommand>
                <SynchronousCommand wcm:action="add">
                    <CommandLine>powershell.exe Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias "iEtherNet" -ServerAddresses 8.8.8.8</CommandLine>
                    <Description>set dns server</Description>
                    <Order>3</Order>
                </SynchronousCommand>                                 
            </FirstLogonCommands>
            <UserAccounts>
                <AdministratorPassword>
                    <Value>xinNIANhao2019</Value>
                    <PlainText>true</PlainText>
                </AdministratorPassword>
            </UserAccounts>
            <OOBE>
                <HideEULAPage>true</HideEULAPage>
                <SkipMachineOOBE>true</SkipMachineOOBE>
            </OOBE>
            <TimeZone>China Standard Time</TimeZone>
        </component>
    </settings>
    <cpi:offlineImage cpi:source="catalog:d:/temp/install_windows server 2012 r2 serverdatacenter.clg" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" />
</unattend>

参考：

• https://www.fmqcloud.com/archives/makedd.html
• https://askubuntu.com/questions/145902/unable-to-mount-windows-ntfs-filesystem-due-to-hibernation
• https://github.com/wellsluo/DeployVHD/blob/master/README-CN.md
• https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/customize/desktop/unattend/microsoft-windows-shell-setup-firstlogoncommands
• https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/nettcpip/new-netipaddress?view=win10-ps
• https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/customize/desktop/unattend/microsoft-windows-tcpip-interfaces-interface-unicastipaddresses-ipaddress
• https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/customize/desktop/unattend/networking-mpssvc-svc-firewallgroups-firewallgroup
• https://github.com/cloudbase/unattended-setup-scripts/blob/master/Autounattend.xml
• https://www.starwindsoftware.com/blog/specialize-windows-server-hyper-v-guest-os-automatically
• https://blogs.technet.microsoft.com/heyscriptingguy/2012/09/06/use-powershell-3-0-to-rename-network-adapters/
• https://blogs.technet.microsoft.com/heyscriptingguy/2012/11/21/use-powershell-to-configure-the-nic-on-windows-server-2012/

drserver.net 使用 dcimanager 来管理设备。切换中文显示操作过程如下：

1.浏览器打开 https://dedicated.drserver.net:1500/dcimgr ，输入用户名和密码，在 Language 里下拉，选择“中文（简体）”，点击 Log in 登录

2.这里主要翻译了3个菜单内容，“服务器”、“ISO镜像文件”和“用户设置”。下图显示的是“概览”显示效果

3.“服务器”显示效果

4.“服务器操作项”显示效果

5.“用户设置”显示效果

6.“ISO镜像文件”显示效果

如果想完善翻译，可以通过 https://doc.ispsystem.com/index.php/How_to_add_a_new_language_to_control_panel 介绍的方法来自己翻译。

可根据英文的原文件来复制，翻译。主要是两个文件：

a. /usr/local/mgr5/etc/xml/core_msg_cn.xml - 详细内容在这里。
b. /usr/local/mgr5/etc/xml/dcimgr_msg_cn.xml - 详细内容在这里。

测试一个网上的CentOS 7 dd系统镜像，默认/boot分区200M，yum update后，使用了92%，仅剩约15M可用空间了，但可以使用package-cleanup来清除一些旧的，不再使用的内核文件。

过程：

1.df -h # 查看，当前 /boot 分区仅15M可用空间

2.uname -a # 查看，当前使用的内核； rpm -q kernel # 查看，系统中可用的内核

3.ls -lha /boot # 查看，当前 /boot 分区的文件和大小情况

4.yum install yum-utils # 安装 yum 工具

5.package-cleanup --oldkernels --count=2 # 保留两个内核，其它自动移除

6.df -h # 再次查看，当前 /boot 分区有31M可用空间（好象腾出的空间并不是很多，哈哈）

参考：

• https://unix.stackexchange.com/questions/105026/boot-partition-is-almost-full-in-centos
• https://blog.programster.org/centos-7-remove-old-kernels

drserver.net 官方建议通过工单来提交问题、交流和处理。下边是一个简单的例子，用户订购新机后，新机没有出现在dcim的管理列表中，请求管理员将新机添加。财务相关，请尽量用英文提交工单，其它可用中文。

过程：

1.登录到用户中心，或直接访问服务工单页面网址：https://portal.drserver.net/?/tickets/ ，点击“提交服务单”绿色按钮

2.填写工单的内容，“部门”可以选择 billing - 财务部门，support - 售后支持，sales - 售前部门，abuse - 投诉部门；本例选择售后支持，Prionty 是优先级，一般选择默认的 Low - 低； “主题”是工单的标题，简要描述，如本例 My new server xxx was not listed on https://dedicated drserver.net:1500/dcimgr；“信息”里写工单的内容，主要部分，可尽量写详情，写准确些

3.工单提交成功后，会显示生成的工单号，点击工单号，可查看到工单的详细内容