drserver.net 官方建议通过工单来提交问题、交流和处理。下边是一个简单的例子，用户订购新机后，新机没有出现在dcim的管理列表中，请求管理员将新机添加。财务相关，请尽量用英文提交工单，其它可用中文。
过程：
1.登录到用户中心，或直接访问服务工单页面网址：https://portal.drserver.net/?/tickets/ ，点击“提交服务单”绿色按钮
2.填写工单的内容，“部门”可以选择 billing - 财务部门，support - 售后支持，sales - 售前部门，abuse - 投诉部门；本例选择售后支持，Prionty 是优先级，一般选择默认的 Low - 低； “主题”是工单的标题，简要描述，如本例 My new server xxx was not listed on https://dedicated drserver.net:1500/dcimgr；“信息”里写工单的内容，主要部分，可尽量写详情，写准确些
3.工单提交成功后，会显示生成的工单号，点击工单号，可查看到工单的详细内容
如果觉得 drserver.net 提供的CentOS7系统镜像不符合您的要求，可以通过dd的方法来安装CentOS7系统镜像。
环境：超微凌动带IPMI机，16GB内存，2TB容量；cosmiccat制作的CentOS7系统镜像
过程：
1.在服务器产品的详情页，点击 Server Recovery ，设置好急救系统的密码，提交，使服务器启动到急救系统
2.请留意急救系统状态，当提示 SSH is accessible 时，可通过ssh远程登录到急救系统
3.wget -O- https://download.vds.app/DD/Centos7-x86_64-minimal.gz | gunzip | dd of=/dev/sda # 在急救系统里执行，下载cosmiccat制作的CentOS7系统镜像文件Centos7-x86_64-minimal.gz，之后通过dd写入到磁盘设备 /dev/sda
4.测试发现，安装好的CentOS7并不能从drserver.net的dhcp服务器自动获取IP，所以以下步骤是重写网卡eth0的配置内容，写上静态IP，如本例的IP是 144.172.126.32
mount /dev/vg0/lv_root /mnt/windows
rm -f /mnt/windows/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
echo "DEVICE=eth0" >> /mnt/windows/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
echo "BOOTPROTO=static" >> /mnt/windows/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
echo "ONBOOT=yes" >> /mnt/windows/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
echo "IPADDR=144.172.126.32" >> /mnt/windows/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
echo "NETMASK=255.255.255.0" >> /mnt/windows/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
echo "GATEWAY=144.172.126.1" >> /mnt/windows/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
5.在产品详情页里，点击 “取消 Operation”按钮，退出急救系统。状态页会从蓝色更改到绿色
6.之后，机子会重启，从硬盘加载系统，这是在ipmi里看到的系统启动界面
7.如果顺利，可从远程ssh登录。如需使用，还需扩容磁盘和修改/etc/resolv.conf文件中的nameserver值
8.如需扩容磁盘，以下命令请在第四步，即在急救模式下，dd完成后执行：
fdisk /dev/sda
partprobe
pvcreate /dev/sda3
vgextend vg0 /dev/sda3
lvextend -L 1.8T /dev/mapper/vg0-lv_root
resize2fs /dev/mapper/vg0-lv_root
参考：
当前drserver.net的订单账单系统是HostBill，为账单付款的操作流程，大概如下：
1.登录到用户中心，https://portal.drserver.net/index.php?clientarea/ ，如果有未付订单，会在第一页显示，可点击发票号或view链接来查看账单详情
2.查看账单详情页，会显示账单到期日期，金额，产品描述等。如果右上角是红色“未支付”，可通过右边绿色的“立即支付”按钮跳转到第三方网站付款，支持使用PayPal和比特币来支付。通过比特币支付的账单状态可能会延迟更改
3.付款成功后，返回到账单详情页面，右上角的状态会更改为“已支付”
4.如有多个未付账单，也可以直接访问 https://portal.drserver.net/?/clientarea/invoices/ 账单页，从列表中选择需要支付的账单
下边是通过用户中心（HostBill）为独立服务器重装系统（CentOS7 64位）的例子：
1.请登录到用户中心，https://portal.drserver.net ，点击 Dedicated Services 产品分类下的 Manage
2.在独立服务器的列表中，点击产品名称或右边的小齿轮图标
3.在产品的详情里，点击左边导航的 Reinstall Server
4.在 Reinstall Server 的表单里选择系统版本，软件套装（本例不安装其它软件），填写主机名，设置密码（本例是预填写root的密码），点击“提交”按钮
5.提交后，会显示状态，如本例，从26分开始安装，三分钟后，开始安装CentOS7系统了（本例完成安装，用了约20分钟）
6.用预设置的root密码登录，成功
在drserver.net里成功新订服务器，会收到标题为 New Dedicated server set-up 的电子邮件，邮件里包含了产品类型，IP，系统登录信息，和IPMI的登录信息（且提醒不要更改IPMI的账户信息，否则可能会导致面板的操作功能失效）。
下边是通过用户中心（HostBill）查看产品登录信息的例子：
1.请登录到用户中心，https://portal.drserver.net ，点击 Dedicated Services 产品分类下的 Manage
2.在独立服务器的列表中，点击产品名称或右边的小齿轮图标
3.在产品的详情里，点击左边导航的“登录资料”
4.右侧窗会显示用户名，密码及 Root password，用户名和密码是登录到dicm时用到的，Root password则是Linux系统的root用户密码，或Windows系统的Administrator用户密码。点击 cliek here to show password 会显示密码