在招商银行设置非柜面支出日限额三千元之后
昨天上午，我从微信余额里提现三千元，再从邮储卡转了点钱到招行卡，加上我前几个月积攒的，这样东拼西凑到一万元钱，是打算从招行转账到我名下的一个二类银行卡账户，购买定期的存款产品。因为看新闻，近期国家不断下调存款的利率，我想尽可能地早点买到，能早点“锁定”到固定的利息。但当我从招行APP转账时，遇到了问题，提示信息：交易失败#1，原因：WRTLP58 - 账号XXXX 非柜面支出日限额超限。您可以联系客服或亲临网点咨询调整。限额码 RT101（调用应用WRT1）。
我有点紧张了，因为之前听不少网友说过遇到银行限额的事情，我没当回事，以为是少数的例子，现在真实地发生在自己身上了。我先尝试在招行APP里搜索帮助，知道我的账户当前是限额三千，且显示“已是最高额”，不能自助通过APP提额。我生气了，因为限额三千，这不是瞧不起人吗？如果买台电视机要转账给人家，岂不是得“分期”给，要隔天才能给够？三千额度太少了。如果储户要转账买理财产品怎么办？得分几天甚至一个月后才能完成吗？况且这是招行。招行口碑一向很好，服务得分高，怎么使出这么一个低级的招数？我立马拨9555客服电话。机器接听的，我说出关键字后，机器说要转人工，但一会儿又提示没人工座席，它随之挂了电话。
哟，银行客服热线主动挂电话哩。本来气头上的我，反而冷静了些。我看时间，一点钟，有可能是午休时间，没有人工。我等到两点钟，又打招行电话。我首先问，为什么限额的事情，没通知到我。客服答，限额的当天，就是在9月8日下午已经发短信通知了。哦，那有可能当时我将短信内容忽略了。因为有时手机连续响几下，同时收到多条短信，我会厌烦地全部点“已读”，因为广告多。我再问，为什么要限额，谁要这么干的。客服答，是深圳市防诈要求的，为保护储户的资金安全。我最后问，仅三千，三千额度根本就不够日常需求，如买台电视机都不够。客服答，三千确实不太够，有不少用户也抱怨。你可以到网点申请提高额度。我说，我现在在河源的小县城，特意去深圳网点申请提额，这成本太高了，况且还不一定能申请成功。电话客服最后建议我打开户行网点的电话，看看能否远程办理提额。开户行网点的联系信息，会发短信给我。
我挂电话后，想了想，没拨打开户行网点的固定电话，而是直接给镇经理发微信消息。镇经理是之前用企业微信加我的招行员工。镇经理先后给了打了两个电话，总共通话约二十分钟。在这二十分钟里，我说了这三条：第一、我的招行账户，是零几年在深圳开的，也是我毕业后的第一个打工的城市，已经十几年了。我是真实的用户，不是为搞诈骗之类新近开的户。第二、我今天转账的行为很简单，就是凑够一万元后，转到同样是我名字的另一间银行，买个存款产品。限我三千，是不是我要三天后才能完成？最高额度这么少，明显不符合现今的实际生活需求。试想一下，现在买台笔记本电脑，或报名读个兴趣班之类的，不都要超过三千元钱吗？更别说个人做个小卖买，银行转账是最基本、最重要的基础业务需求。第三、如果提额要求我必须到开户行的网点提交材料审核，那我就干脆不再用招行银行了。因为我从这到深圳，来回车票钱都差不多要三百元钱了，更别说审核能不能通过，能提额多少还没个准数。
还有，我回答了为什么我人不在深圳常住，却需要使用深圳的招行卡转账的提问。这是因为不同的银行，对于我来说有不同的使用感受。在本地工行没搬到新城区前，我使用工行的次数多些，因为网点近啊。但现在如果我要去这个网点办业务，得花半天时间，我不愿意去。既然本地的工行与跨市的深圳招行的网点我都不去，都只使用APP的话，那我会优先使用招行的APP转账，因为招行的APP做得好看些，操作流畅些。还有，如果银行你问我资金来源。我脸一绷，很不高兴。为什么呢？因为我觉得你是在怀疑我的钱“有问题”，把我当“嫌疑犯”。因为财产问题，我觉得属个人隐私，我不愿意“主动交待”，即使是最亲密的人问，我也会“吱吱唔唔”的。你想知道我的收入来源，你自己查，你自己举证，银行的每条交易不都是清清楚楚的吗？再说了，我跟你说，钱是我二十年来存的，你信吗？如果不信，那我又说，钱是我省吃俭用攒的，你信吗？如果还不够详细，那我说，别人结婚，我不结婚，省了一大笔聘礼钱；别人生两个小孩，大的小孩都读初中了，温馨且幸福，我就光棍一个，又省了一大笔钱；别人买小车潇洒，我不买车，这不又省了一笔钱……要我提交材料，说明资金来源问题，这不就等同于揭人家伤疤呢？我就只是、仅仅是想存个钱，就有“罪”，就要“受审”了吗？
经过包含感情的电话沟通后，钟经理最后帮我提高了转账的额度，当天我成功买到了存款产品。感谢钟经理，感谢招行。因为存款产品当天计息，成功转账，让我多攒了几块钱的利息。
我感慨，银行“一刀切”式限额日交易三千，是不符合当前金融需求和科技现状的。日限三千元，可能买部手机都要分两天转账给老板才能完成。银行开户认证、UKEY身份授权等已经完成了金融交易的鉴权要求。限额交易三千元，不管之前电脑版客户端限额，不管手机APP转账限额，就只按非柜的最低额度进行限制，实在是银行的一种倒退，倒退到十五年前的服务水平，否定了银行金融本来的安全制度，搞乱了逻辑，这是“匪夷所思”的；对用户而言，是粗暴无礼的。况且你要反诈，为何不重点放在防止个人身份信息被泄露和倒卖？为何不重点放在通讯商上如何拦截境外电话拨入？我本以为在手机上被强行安装了反诈APP就到得了，料不到还需被银行非柜限额后，“生动且深刻”地参与了进来。
